Servicios Web Cr es una Marca Comercial más de Corporación Ruíz y Nájera S.A, dedicada a Diseño Web, Servicio de Hosting, Marketing Digital, Soporte Empresarial, Venta de equipos y mucho más.
Todo servicio y/o actividad se brindará con sujeción a las presentes Políticas y Condiciones de Servicios Web Cr.
Si el Usuario no acepta en forma Total las presentes Políticas y Condiciones le rogamos que no avance en el acceso y/o visita de nuestro Sitio. En todo caso, se dará por entendido una aceptación irrenunciable a las Políticas y Condiciones de Servicios Web Cr.
1- Términos de servicio
La emisión de las Políticas y Condiciones es potestad exclusiva de Servicios Web Cr, y puede ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso al cliente sin que esto implique derecho de incumplimiento ni irresponsabilidad de parte nuestra.
2- Causas de Cancelación del contrato y/o servicio
El presente contrato y/o servicio podrá darse por terminado:
(1) Por el Cliente o Servicios Web Cr durante la vigencia del contrato, dando una notificación por escrito con no menos de siete (7) días antes de vencimiento de este.
(2) Por Servicios Web Cr en caso de falta de pago.
(3) Por Servicios Web Cr en cualquier momento, sin previo aviso, si a juicio de Servicios Web Cr, el suscriptor está en violación de estas Políticas y Condiciones.
En caso de terminación del contrato el Cliente deberá pagar de inmediato todos los cargos, honorarios y gastos devengados hasta la fecha de conclusión.
3- Política de reembolso
Servicios Web Cr como política de satisfacción ofrece una garantía de reembolso al cliente. Esta garantía consiste en que si el Cliente decide cancelar el servicio durante los primeros siete (7) días, Servicios Web Cr le reembolsará el total de los cobros de hospedaje.
Los cargos de registro de nombres de dominio, y de cualquier otro servicio diferente al hospedaje no están incluidos en la política de reembolso. Sin embargo, podrán tomarse medidas para transferir el nombre de dominio a su nuevo proveedor.
4- Del precio y del pago
El precio de los servicios/equipos brindados por Servicios Web Cr al cliente será el establecido de acuerdo con lo solicitado por el cliente. Servicios Web Cr se reserva el derecho de cambiar los precios que figuran en el sitio de Servicios Web Cr, y el derecho de aumentar o disminuir la cantidad de recursos o planes en cualquier momento.
Todo pago de servicios/equipos es por adelantado con cualquiera de nuestros sistemas de pagos (Efectivo, Trasferencia electrónica o Paypal).
El sistema de Servicios Web Cr enviará automáticamente un correo electrónico para el cobro del nuevo período 15 días antes de su vencimiento, por lo que para su anulación el cliente deberá dar aviso oportuno, según los plazos establecidos en el punto 2.1 del presente contrato, caso contrario deberá cancelar la factura.
El servicio se interrumpirá automáticamente sin responsabilidad para Servicios Web Cr con 1 día de morosidad y Servicios Web Cr se reserva el derecho de cargar a la cuenta del cliente los costos de reactivación.
5- Activación de cuenta
Servicios Web Cr activará la cuenta del cliente una vez recibido los pagos conforme al paquete y/o servicios suscritos.
Es responsabilidad del cliente proporcionarle a Servicios Web Cr una dirección de correo electrónico que deberá ser distinta al dominio que esté registrando el suscriptor.
Servicios Web Cr se reserva el derecho de admisión y permanencia.
6- Política de privacidad
Toda información suministrada por un cliente a Servicios Web Cr es de uso interno y es 100% CONFIDENCIAL.
Servicios Web Cr no publicará, cederá ni venderá ninguna información a terceros salvo autorización expresa del cliente.
El cliente deberá aportar información de contacto real al suscribir los paquetes y/o servicios que ofrece Servicios Web Cr.
La información de contacto mínima requerida por Servicios Web Cr será:
Para registro de nuevo cliente: Dirección de dominio solicitado, Cédula Física y/o Personería Jurídica en caso de ser una razón social, Email, Teléfono y País.
Esta información permite a Servicios Web Cr procesar los pagos y proteger a los clientes contra fraude.
El cliente deberá suministrar a Servicios Web Cr cualquier información adicional que le sea solicitada a efectos de retirar algún producto físico o cualquier otra gestión.
Cuando un usuario de Internet visita las páginas de Servicios Web Cr, nuestro sistema registra automáticamente el Nombre de su navegador, y la dirección IP. Esta información se recoge solamente para propósitos estadísticos y no se utiliza para identificar a individuos.
7- Envíos de mensajes
Al aceptar nuestra Política de Uso, todos nuestros cliente recibirán periódicamente un correo con actualizaciones de productos o servicios que consideramos podría ser de interés.
1- Inicio del Proyecto
En todos los planes de creación de sitio web, el Cliente deberá proporcionar a Servicios Web Cr toda la información referente al estilo visual que tendrá el proyecto como por ejemplo, imágenes, textos, logo y todo lo requerido para iniciar el proyecto.
Si el cliente lo solicita Servicios Web Cr ofrece el servicio de Creación de imagen corporativa con un cargo adicional.
El tiempo de conclusión del Proyecto será de 15 a 22 días hábiles (Dependiendo del Plan Escogido) una vez realizado el pago correspondiente al Plan solicitado. (Ver Punto 4 de GENERALES)
A la semana de avance del proyecto, el cliente verá un propuesta con datos de ejemplo para realizar las modificaciones deseadas y si está dentro del plan, se le proporcionará una clave temporal para acceder tanto a la administración como a la parte frontal del sitio.
2- Finalizado el Proyecto
Servicios Web Cr una vez finalizado el proyecto entregará al cliente: Acceso y contraseña de su Panel, Contraseña/s de bases de datos, Contraseña/s de Correos, Contraseña/s de cuenta/s FTP, Recursos usados en la creación del Proyecto.
Servicios Web Cr no se hace responsable por el mal uso que se le dé a éstos datos.
Servicios Web Cr dará una capacitación del manejo del sistema usado en su Proyecto y tendrá una duración de 4 horas sin desgloce de hora de acuerdo al tiempo disponible del cliente o bién se le envía un manual con las instrucciones de manejo.
3- Cancelación del Proyecto
Si el cliente realiza modificaciones sin tener autorización por parte de Servicios Web Cr será motivo de cancelación/multa adicional al proyecto. Servicios Web Cr se reserva el derecho de cancelación/multa.
Acceder ilegalmente o sin autorización a servidores, ordenadores, o redes que pertenezcan a Servicios Web Cr, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema (conocido como "hacking").
Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).
Distribución a través de su Sitio en Internet de virus, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, "mailbonding", o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas y/o clientes.
Servicios Web Cr no aceptará sitios o materiales detallados a continuación:
- Software Pirata
- Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
- Software para spam / listas ilegales de emails
- Programas o archivos para hackers
- Números de serie de Software / Cracks
- Pornografía ilegal de cualquier clase
- Hechicería / Satanismo
- Consumo y/o tráfico de drogas
- Terrorismo/racismo/grupos de odio
- Contenido o material difamatorio
- Contenido anti-ecológico/Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)
Servicios Web Cr no se hace responsable de fraudes o cualquier actividad ilegal realizada por clientes y terceros, por todo uso abusivo o inadecuado de los servicios y en general por cualquier acto que sea propio de sus representantes, de sus trabajadores, colaboradores, clientes y en general de terceras personas vinculadas a él después de entregado el Proyecto.
Servicios Web Cr se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de estas disposiciones.
4- Copias de seguridad y pérdida de datos
Es responsabilidad de cada cliente realizar respaldos periódicos de la información contenida en cualquiera de las cuentas de hospedaje, incluyendo cualquier tipo de archivo alojado en los servidores de Servicios Web Cr.
Servicios Web Cr bajo ninguna circunstancia se hace responsable de la pérdida de información, sea por descuido de cualquier dato personal o por hackeo de su cuenta.
Eventualmente el cliente puede adquirir el servicio adicional de respaldo aquí.
5- Utilización de recursos
Los clientes no podrán:
(1) Utilizar más del 25% de los recursos del sistema durante más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellas: los scripts cgi, ftp, php, http, etc.
(2) Ejecutar procesos sin vigilancia del lado del servidor, esto incluye cualquier y todos los procesos, como ircd.
(3) Ejecutar cualquier software que interactúa con un irc (internet relay chat) de red.
(4) Ejecutar cualquier bit torrent.
(5) Ejecutar cualquier servidor de juegos tales como counter-strike, half-life, battlefield1492, etc.
(6) Ejecutar cualquier acto que perjudique el normal derecho de uso de los servidores por parte de los demás clientes de Servicios Web Cr.
(7) Las cuentas adquiridas no pueden revender hospedaje web a otras personas. Si desea revender hospedaje debe adquirir una cuenta de revendedor con Servicios Web Cr, esto lo puede hacer desde nuestro formulario de contacto.
6- Uso del espacio en disco
Servicios Web Cr le asignará al cliente un monto de espacio en disco que varía según el Plan de alojamiento adquirido.
El cliente no deberá sobrepasar la cantidad asignada, en cuyo caso Servicios Web Cr se reserva el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes o hasta que el cliente opte por upgrear su plan actual a uno con mayor capacidad.
7- Legislación y jurisdicción aplicable
Las partes se someten para la resolución de toda clase de conflictos derivados de las presentes Políticas y Condiciones a la legislación costarricense.
